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PROCESSO DE TRABALHO DO NÚCLEO AMPLIADO DE SAÚDE DA FAMÍLIA E ATENÇÃO BÁSICA: UM OLHAR VIVO DOS TRABALHADORES DA SAÚDE
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Documento
Tipo de Documento
Dissertação
Curso
Mestrado
Título
PROCESSO DE TRABALHO DO NÚCLEO AMPLIADO DE SAÚDE DA FAMÍLIA E ATENÇÃO BÁSICA: UM OLHAR VIVO DOS TRABALHADORES DA SAÚDE
Autor(a)
Estéfani Cardoso Nobre
Orientador(a)
Prof.ª Dra. Aline de Souza Pereira
Palavras-chave
Processos de Trabalho em Saúde. Estratégia Saúde da Família. Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica.
Resumo
Este estudo tem como objetivo descrever o processo de trabalho da Estratégia de Saúde da Família em articulação com o Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica sob a perspectiva dos profissionais das Equipes de Saúde da Família. Trata-se de uma pesquisa-ação com abordagem qualitativa, realizada no município de Quixeramobim-Ce em duas etapas: sendo a primeira etapa utilizada à coleta de dados através da entrevista semiestruturada com 20 profissionais vinculados a Estratégia de Saúde da Família. Na segunda etapa ocorreu a realização da oficina para elaboração do fluxo de atendimento dos usuários da equipe de referência para o Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica, com participação dos profissionais que colaboraram com a primeira fase do estudo e os trabalhadores das equipes do Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica. Foram respeitados os aspectos éticos que regulamentam a pesquisa com seres humanos. O material coletado foi analisado por meio da técnica de Análise de Conteúdo de Laurence Bardin organizada nas fases de pré-análise, exploração do material e tratamento dos resultados, inferência e interpretação. Os resultados abordaram uma discussão coesa sobre o processo de trabalho na Atenção Básica mediada pelos trabalhadores, onde os discursos dos participantes apontaram para uma reflexão e análise sobre o planejamento, indicando que existe uma boa interação entre as equipes, conseguem realizar ações na comunidade, muito embora, foi visualizada no estudo a necessidade de um planejamento conjunto no interior das atividades a serem executadas pela equipe de referência e equipe apoiadora. Neste processo também foram identificadas fragilidades e potencialidades quando a articulação e organização do processo de trabalho entre as equipes de saúde da família e equipe do Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica, o que oportunizou uma reflexão sobre o cenário de prática dos envolvidos. Conclui-se, portanto, que a pesquisa permitiu ainda a discussão e elaboração do fluxo de atendimento das equipes de referência para o Núcleo Ampliado de Saúde da Família e Atenção Básica, sendo um produto técnico disponibilizado para organização do processo de trabalho, na medida em que vai direcionar o acesso dos usuários ao serviço, possibilitando a eficácia do atendimento. Sendo preciso, a reorganização da agenda de trabalho dos envolvidos, bem como a implementação de educação permanente para os trabalhadores da saúde como forma de qualificar o cuidado e os processos de trabalho na atenção básica.
Abstract
This study aims to describe the work process of the Family Health Strategy in articulation with the Extended Family Health and Primary Care Center from the perspective of professionals of the Family Health Teams. This is an action research with qualitative approach, carried out in the city of Quixeramobim-Ce in two stages: being the first stage used to collect data through semi-structured interviews with 20 professionals linked to the Family Health Strategy. In the second stage, the workshop for the elaboration of the flow of care of the users of the reference team for the Extended Family Health and Primary Care Center was held, with the participation of the professionals who collaborated with the first phase of the study and the staff of the Extended Family Health and Primary Care Center. The ethical aspects that regulate research with human beings were respected. The collected material was analyzed using Laurence Bardin's Content Analysis technique organized in the pre-analysis, material exploration and treatment of results, inference and interpretation phases. The results approached a cohesive discussion about the work process in workers 'mediated Primary Care, where the participants' speeches pointed to a reflection and analysis about the planning, indicating that there is a good interaction between the teams, they can perform actions in the community, very However, the study saw the need for joint planning within the activities to be performed by the reference team and support team. In this process, weaknesses and potentialities were also identified when the articulation and organization of the work process between the family health teams and the team of the Extended Family Health and Primary Care Center, which allowed a reflection on the practice scenario of those involved. It is concluded, therefore, that the research also allowed the discussion and elaboration of the flow of care of the reference teams for the Extended Family Health and Primary Care Center, being a technical product available for the organization of the work process, as that will direct users' access to the service, enabling the effectiveness of care. If necessary, the reorganization of the work agenda of those involved, as well as the implementation of permanent education for health workers as a way to qualify care and work processes in primary care.
Linha de Pesquisa
Atenção e Gestão do cuidado em saúde
Ano Defesa
2019
Nucleadora
Instituição
UECE
UF
CE