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AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE NO MUNICÍPIO DE SOBRAL, CEARÁ: aplicação do PCATool na perspectiva dos usuários
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Documento
Tipo de Documento
Dissertação
Curso
Mestrado
Título
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE NO MUNICÍPIO DE SOBRAL, CEARÁ: aplicação do PCATool na perspectiva dos usuários
Autor(a)
Bruno Cavalcante Frota
Orientador(a)
Profª. Drª. Izabelle Mont’ Alverne Napoleão Albuquerque
Palavras-chave
Avaliação em saúde. Avaliação de Serviços de Saúde. Atenção Primária à Saúde. Satisfação dos Usuários.
Resumo
A Atenção Primária à Saúde tem a Estratégia Saúde da Família como forma prioritária para sua organização de acordo com os preceitos do Sistema Único de Saúde desenvolvida para integralizar as ações em saúde, passando por desafios e transformando a prestação de assistência em um modelo que valorize as ações de promoção da saúde, prevenção de doenças e atenção integral às pessoas. Assim, emerge-se a necessidade de realização de pesquisas avaliativas de qualidade da Atenção Primária à Saúde em virtude da sua capilaridade de ações destinada à maioria da população e definida como o modelo de atenção capaz de fortalecer e organizar o sistema de saúde. Este estudo tem como objetivo avaliar a qualidade da Atenção Primária à Saúde na ESF em Sobral, Ceará, por meio da mensuração da presença e extensão de seus atributos a partir da perspectiva dos usuários. Trata-se de uma pesquisa avaliativa com abordagem quantitativa, realizada no período de junho de 2018 a novembro de 2019 no município de Sobral-CE. Os participantes foram usuários adultos acima de 20 anos de idade acompanhados pelas Unidades Básicas de Saúde (UBS), localizadas na sede do município. A amostra foi de 593 usuários distribuídos proporcionalmente nas UBS, selecionadas por amostra por conglomerado. Foram aplicados os instrumentos padronizados para os adultos. Os escores de cada atributo foram obtidos a partir da média dos valores das respostas. Para a tabulação dos dados, utilizou-se o programa MICROSOFT EXCEL e o aplicativo para as análises estatísticas foi o software estatístico SPSS V.21 e o Graphpad Prism versão 6.0. Os testes estatísticos utilizados foram o de Kolmogorov- Smirnov e Kruskal-Wallis, com Post Hoc de Dunn. A pesquisa respeitou os preceitos éticos, tendo seu projeto aprovado pelo Comitê de Ética e Pesquisa da UVA, CAAE N° 13280719.6.0000.5053. Verificou-se que a faixa etária predominante dos usuários entrevistados era de 42 anos, sendo 84% do gênero feminino e 49% recebendo entre 1 e 2 salários mínimos. O atributo Acesso de Primeiro Contato no componente Utilização obteve a melhor avaliação de todos os atributos com média geral de atributos 8,1. O componente Acessibilidade do atributo Acesso de Primeiro Contato apresentou baixo grau de orientação (3,4) à APS pelos usuários entrevistados. A Integralidade apresentou baixa orientação para APS (4,5 e 4,3), respectivamente em relação aos seus componentes de serviços disponíveis e serviços prestados. No que diz respeito ao atributo Coordenação no componente Integração do Cuidado e Sistema de Informações, houve uma boa avaliação pelos usuários (7,1 e 7,0), respectivamente. Da mesma forma aconteceu com a Longitudinalidade, revelando forte orientação (6,6) para APS. Os dois atributos derivados, Orientação familiar e Orientação Comunitária, obtiveram baixo grau de orientação à APS pelos usuários entrevistados (5,9 e 4,5), respectivamente. Todas as unidades apresentaram diferença significativa entre elas, com exceção do componente de Integração de Cuidados. Concluiu-se que a ESF, apesar de ser um cenário preferencial para as ações de promoção e prevenção à saúde e se constituir como porta de entrada para os serviços, não tem ofertado uma assistência integral ao adulto, necessitando de um olhar diferenciado para alguns atributos da APS no município.
Abstract
Primary Health Care has the Family Health Strategy as a priority for its organization according to the principles of the Unified Health System developed to integrate health actions, through challenges and transforming the provision of care into a model that values health promotion actions, disease prevention and integral attention to people. Thus, there is the necessity for conducting quality evaluative research of Primary Health Care due to its capillarity of actions aimed at the majority of the population and defined as the care model capable of strengthening and organizing the health system. This study aims to evaluate the quality of Primary Health Care at the “ESF” in Sobral, Ceará by measuring the presence and extension of its atributes from the perspective of users. This is an evaluative research with quantitative approach, carried out from June 2018 to November 2019 in the city of Sobral-CE. Participants were adult users over 20 years of age, accompanied by the Basic Health Units (BHU) of the municipality. The sample consisted of 593 users proportionally distributed in the UBS, selected by agglomerate sample. Standardized instruments were applied for adults. The scores of each attribute were obtained from the average of the values of the answers. Data were tabulated using the MICROSOFT EXCEL software and the statistical analysis application was the statistical software SPSS V.21 and Graphpad Prism version 6.0. The statistical tests used were Kolmogorov-Smirnov and Kruskal-Wallis, with Dunn's Post Hoc. The research respected the ethical precepts, having its project approved by the UVA Research Ethics Committee. It was found that the predominant age group of users interviewed was 42 years old, 84% female and 49% receiving between 1 and 2 base salaries. The First Contact Access attribute in the Utilization component obtained the highest rating of all attributes with overall attribute average 8.1. The Accessibility component of the First Contact Access attribute showed degree of orientation by the interviewed users. Integrality presented low orientation for “APS”. Regarding the Coordination attribute in the Care and Information System Integration component, there was a good evaluation by users. Similarly with Longitudinality, revealing strong orientation towards “APS”. The two derived attributes, Family Orientation and Community Orientation, obtained a low degree of “APS” orientation by the interviewed users. All units showed significant differences between them, except for the Care Integration component. It was concluded that the “ESF”, despite being a preferred scenario for health promotion and prevention actions and as a gateway to services, has not offered comprehensive adult care, requiring a different look at some attributes in the city.
Linha de Pesquisa
Atenção e Gestão do cuidado em saúde
Ano Defesa
2019
Nucleadora
Instituição
UVA
UF
CE