• A VIOLÊNCIA VIVENCIADA PELOS AGENTES COMUNITÁRIOS DE SAÚDE: repercussão no processo de trabalho no território

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  • Rúbia de Souza Rufino
    O objetivo do estudo foi analisar as repercussões das violências no trabalho e na saúde mental dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS). Participaram 303 ACS de João Pessoa, Paraíba, que responderam a um instrumento: dados sociodemográficos; profissiográficos; SRQ-20 e violência. Observou-se que 77% relataram que a violência está presente no bairro em que atuam, 62% já presenciaram situações de violência e 53% relataram já ter sofrido violência. O Self-Reporting Questionnaire (SRQ-20) foi de 6,68 dp 4,98. Dentre os sintomas mentais o estresse (13,8%) e o medo (10,8%) foram os mais citados. Para 62% a violência interfere no trabalho, em especial 64% as visitas domiciliares. O diálogo, vínculo, mediação, rede de apoio, trabalho em equipe são estratégias usadas pelos ACS nas situações de violência. Os ACS sugerem apoio psicológicos, da segurança pública, justiça, assistência social, além de espaços para educação permanente em saúde, valorização profissional, apoio da gestão da saúde e melhores condições de trabalho. É importante a construção de agendas de políticas públicas com envolvimento intersetorial e a mobilização de vários agentes. Recomenda-se a ampliação de políticas públicas que previnam eventos de violência e atendam qualquer vítima de violência em seu ambiente laboral na área da saúde.
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Tipo de Documento

Dissertação

Curso

Mestrado

Título

A VIOLÊNCIA VIVENCIADA PELOS AGENTES COMUNITÁRIOS DE SAÚDE: repercussão no processo de trabalho no território

Autor(a)

Rúbia de Souza Rufino

Orientador(a)

Franklin Delano Soares Forte

Palavras-chave

Violência. Agente Comunitário de Saúde. Atenção Primária à Saúde

Resumo

O objetivo do estudo foi analisar as repercussões das violências no trabalho e na
saúde mental dos Agentes Comunitários de Saúde (ACS). Participaram 303 ACS de
João Pessoa, Paraíba, que responderam a um instrumento: dados sociodemográficos; profissiográficos; SRQ-20 e violência. Observou-se que 77% relataram que a violência está presente no bairro em que atuam, 62% já presenciaram situações de violência e 53% relataram já ter sofrido violência. O Self-Reporting Questionnaire (SRQ-20) foi de 6,68 dp 4,98. Dentre os sintomas mentais o estresse (13,8%) e o medo (10,8%) foram os mais citados. Para 62% a violência interfere no trabalho, em especial 64% as visitas domiciliares. O diálogo, vínculo, mediação, rede de apoio, trabalho em equipe são estratégias usadas pelos ACS nas situações de violência. Os ACS sugerem apoio psicológicos, da segurança pública, justiça, assistência social, além de espaços para educação permanente em saúde, valorização profissional, apoio da gestão da saúde e melhores condições de trabalho. É importante a construção de agendas de políticas públicas com envolvimento intersetorial e a mobilização de vários agentes. Recomenda-se a ampliação de políticas públicas que previnam eventos de violência e atendam qualquer vítima de violência em seu ambiente laboral na área da saúde.

Abstract

The objective of the study was to analyze the repercussions of violence at work and
on the mental health of Community Health Agents (ACS). 303 ACS from João Pessoa, Paraíba participated, who answered an instrument: sociodemographic data;
professional; SRQ-20 and violence. It was observed that 77% reported that violence is present in the neighborhood where they work, 62% have already witnessed situations of violence and 53% reported having already suffered violence. The Self-Reporting Questionnaire (SRQ-20) was 6.68 dp 4.98. Among the mental symptoms, stress (13.8%) and fear (10.8%) were the most cited. For 62%, violence interferes with work, especially 64% with home visits. Dialogue, bonding, mediation, support network, teamwork are strategies used by CHAs in situations of violence. The CHA suggest psychological support, public safety, justice, social assistance, as well as spaces for permanent education in health, professional development, support from health management and better working conditions. It is important to build public policy agendas with intersectoral involvement and the mobilization of various agents. It is recommended to expand public policies that prevent events of violence and assist any victim of violence in their work environment in the health area.

Linha de Pesquisa

Atenção e Gestão do cuidado em saúde

Ano Defesa

2023

Nucleadora

Instituição

UFPB

UF

PB

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