• SATISFAÇÃO LABORAL E A SÍNDROME DE BURNOUT NO CONTEXTO DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA.

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  • 2016_URCA_Livia de Sousa Rodrigues
    Introdução: Profissionais da Estratégia Saúde da Família, normalmente são submetidos a uma alta demanda técnico-cintífica, humana e emocional. Tal contexto tende a conduzir a fatores predisponentes ao adoecimento, com impacto sobre a qualidade da assistência prestada. Objetivo: Analisar o impacto do trabalho na ESF sobre a satisfação laboral e desenvolvimento da Síndrome de Burnout. Método: Estudo descritivo, transversal e abordagem quali-quantitativa. Realizado em Várzea Alegre – CE, com 162 profissionais, participantes da ESF. Os instrumentos utilizados para coleta de dados foi dividido em três partes: Questionário de dados sócio-demográficos; Inventário de Burnout de Maslach e, Escala de Satisfação no trabalho. Os dados foram analisados via pacote estatístico SPSS/Win, versão 18.0. A análise constou de estatística descritiva e, Análise de Conteúdo de Bardin, para os dados qualitativos. Resultados: Predominaram na amostra mulheres, casadas, católicas e com média de idade de 42 anos, predominantemente agentes comunitários de saúde. Quanto a Síndrome de Burnout, apresentou níveis baixos de Exaustão Emocional, em alguns casos com sinais de despersonalização. A satisfação laboral parece ser associada ao reconhecimento profissional e à boa imagem social que o trabalho representa para os sujeitos. A insatisfação se mostrou relacionada às condições de trabalho e às relações com a gestão. Considerações Finais: A maioria dos sujeitos pareceu assumir seu trabalho como parte de um projeto de vida e felicidade, todavia os aspectos relacionais e motivacionais do processo de trabalho necessitam de uma maior valorização no sentido de conduzir os trabalhadores a maiores níveis de satisfação, como forma de reduzir suas chances de Síndrome de Burnout, consequentemente melhorando os resultados do seu labor.
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Tipo de Documento

Dissertação

Curso

Mestrado

Título

SATISFAÇÃO LABORAL E A SÍNDROME DE BURNOUT NO CONTEXTO DA ESTRATÉGIA SAÚDE DA FAMÍLIA.

Autor(a)

LÍVIA DE SOUSA RODRIGUES

Orientador(a)

Gislene Farias de Oliveira

Palavras-chave

Saúde da Família; Pessoal de Saúde; Síndrome de Burnout; Satisfação no Emprego; Esgotamento profissional.

Resumo

Introdução: Profissionais da Estratégia Saúde da Família, normalmente são submetidos a uma alta demanda técnico-cintífica, humana e emocional. Tal contexto tende a conduzir a fatores predisponentes ao adoecimento, com impacto sobre a qualidade da assistência prestada. Objetivo: Analisar o impacto do trabalho na ESF sobre a satisfação laboral e desenvolvimento da Síndrome de Burnout. Método: Estudo descritivo, transversal e abordagem quali-quantitativa. Realizado em Várzea Alegre – CE, com 162 profissionais, participantes da ESF. Os instrumentos utilizados para coleta de dados foi dividido em três partes: Questionário de dados sócio-demográficos; Inventário de Burnout de Maslach e, Escala de Satisfação no trabalho. Os dados foram analisados via pacote estatístico SPSS/Win, versão 18.0. A análise constou de estatística descritiva e, Análise de Conteúdo de Bardin, para os dados qualitativos. Resultados: Predominaram na amostra mulheres, casadas, católicas e com média de idade de 42 anos, predominantemente agentes comunitários de saúde. Quanto a Síndrome de Burnout, apresentou níveis baixos de Exaustão Emocional, em alguns casos com sinais de despersonalização. A satisfação laboral parece ser associada ao reconhecimento profissional e à boa imagem social que o trabalho representa para os sujeitos. A insatisfação se mostrou relacionada às condições de trabalho e às relações com a gestão. Considerações Finais: A maioria dos sujeitos pareceu assumir seu trabalho como parte de um projeto de vida e felicidade, todavia os aspectos relacionais e motivacionais do processo de trabalho necessitam de uma maior valorização no sentido de conduzir os trabalhadores a maiores níveis de satisfação, como forma de reduzir suas chances de Síndrome de Burnout, consequentemente melhorando os resultados do seu labor.

Abstract

Professionals of the Family Health Strategy, are usually subjected to a high technical-scientific, human and emotional demand. This context tends to lead to predisposing factors to the illness, with impact on the quality of care. Objective: To analyze the impact of the work in the FHS on the job satisfaction and development of burnout syndrome. Method: A descriptive, cross-sectional and qualitative and quantitative approach. Conducted in Várzea Alegre - CE, with 162 professionals, of ESF participants. The instruments used for data collection was divided into three parts: Questionnaire of socio-demographic data; Inventory by Maslach of Burnout and Satisfaction Scale at work. The data were analyzed via SPSS / Win, version 18.0. The analysis consisted of descriptive statistics and Bardin content analysis for qualitative data. Results: There was a predominance in the sample women, married, Catholic and with a mean age of 42 years, predominantly community health workers. The Burnout Syndrome, showed low levels of Emotional Exhaustion, in some cases with depersonalization signals. The job satisfaction appears to be associated with professional recognition and good social image that the work is for the subjects. The dissatisfaction was related to working conditions and relations with the management. Final considerations: Most participants seemed to take their work as part of a project of life and happiness, but the relational and motivational aspects of the work process require a higher valuation in order to drive workers to higher levels of satisfaction, in order to reduce their chances of burnout syndrome, thus improving the results of their labor.

Linha de Pesquisa

Promoção da Saúde

Ano Defesa

2016

Nucleadora

Instituição

URCA

UF

CE

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